運送政策

訂單確認

客戶將在成功下訂單后不久收到訂單確認。

*由於需求量大和物流情況不穩定，國際訂單的Elivery 時間可能會略長（最多可能需要 7-12 天）。感謝您的耐心等待。

標準送貨服務在香港、澳門、臺灣、新加坡和世界各地提供。

如果出現以下情況，訂單將在收到電子郵件通知后 3 天取消：

根據具體情況，我們可能會發放退款。對於無法送達或無人認領的訂單退貨，將收取 25% 重新入庫費和運費，並將在發放退款之前扣除。

目前可在全球範圍內送貨，所有訂單將根據我們發貨時所需的國家和時間使用不同的送貨快遞公司發貨。

每個定製訂單大約需要 5 - 7 個工作日進行生產。快遞員取走您的物品后，買家將收到一封包含發貨資訊的電子郵件。

快遞員取件后，我們將通過電子郵件/電話號碼向客戶發送跟蹤連結。如果您的包裹在運輸過程中損壞或丟失，請隨時聯繫 contact@jamone-c.com 以獲得進一步的説明。

發貨通知電子郵件以及「我的帳戶」下的訂單歷史記錄中為每個訂單提供了一個跟蹤號。您可以使用追蹤號在快遞公司的網站上跟蹤您的訂單。

如果您在預計交貨日期后的兩周內沒有收到您的訂單，請通過Whatsapp 或發送電子郵件至 contact@jamone-c.com 與我們聯繫。如果快遞公司的官方網站聲明包裹已送達，我們概不負責退款。 Jamone-C.com保留對所有條款及細則的最終決定權。

重要提示：請在下訂單后 60 天內發送您的發貨查詢。我們將嘗試跟進在該時間範圍之後收到的任何請求，但在大多數情況下，快遞公司將無法提供資訊以進行跟進。在這種情況下，將不安排退款。